voi siete importanti

Attraverso ogni interazione, cerchiamo di farvi sentire a vostro agio, sicuri e supportati al meglio delle nostre capacità.

Siamo così impegnati ad assicurarci di soddisfare costantemente le vostre esigenze e quelle della vostra famiglia, che Carranza è diventato l'unico studio legale specializzato in lesioni personali certificato ISO 9001:2008 in Canada.

Lo abbiamo fatto perché siete al centro di tutto ciò che facciamo. Lo abbiamo fatto perché voi siete importanti.

La certificazione ISO 9001:2008 garantisce che il nostro studio mantenga il più alto livello di servizio al cliente, che noi continuamente miglioriamo la nostra comunicazione, la nostra formazione e le nostre procedure. Sottoponiamo costantemente a controllo ciò che facciamo e come lo facciamo, e migliorare continuamente i nostri servizi è alla base del nostro successo.

Come parte di questo, ci impegniamo a:

  • fornire patrocinio legale professionale ed esperto ai nostri clienti con integrità e comprensione;
  • soddisfare costantemente le esigenze legali dei nostri clienti e le aspettative dal contatto iniziale fino alla chiusura del caso;
  • fornire servizi culturalmente sensibili e linguisticamente adeguati che ci differenziano dalla concorrenza;
  • mantenere un sistema di gestione della qualità valido;
  • fornire un lavoro dignitoso e sicuro alle persone che condividono gli obiettivi dello studio;
  • favorire la comunicazione, l'iniziativa dei lavoratori, la formazione, lo sviluppo delle competenze e l'empowerment all'interno dello studio;
  • contribuire alle nostre comunità e alle iniziative di patrocinio da parte di gruppi emarginati da disabilità, razza, genere, condizione economica e simili motivi discriminatori.

Il nostro successo si misura dalla soddisfazione dei nostri clienti e delle organizzazioni di riferimento con la nostra prestazione di servizi legali in grado di soddisfare costantemente le loro aspettative.