Usted es importante

A través de cada interacción, nos esforzamos para que usted se sienta cómodo, seguro y apoyado en la medida de nuestras capacidades.

Estamos muy comprometidos a garantizar consistentemente suplimos sus necesidades y las de su familia, Carranza ha llegado a ser la primera firma de abogados de lesiones personales en Canadá certificada por ISO 9001:2008.

Hicimos esto, porque usted es el centro de todo lo que hacemos. Hicimos esto, porque usted es importante.

Esta certificación de ISO 9001:2008 garantiza que nuestra firma de abogados de lesiones personales realiza los más altos estándares de servicio al cliente, que continuamente mejoramos nuestra comunicación, nuestro entrenamiento y nuestros procedimientos. Estamos constantemente revisando lo que hacemos y qué bien lo hacemos, mejorando continuamente nuestros servicios son las bases de nuestro éxito.

Como parte de esto, nos comprometemos a:

  • Proporcionar representación legal informada, celosa defensa a nuestros clientes con integridad y comprensión;
  • Satisfacer constantemente las necesidades legales y expectativas de nuestros clientes desde el contacto inicial hasta cerrar el expediente;
  • Proveer servicios cultural y lingüísticamente sensibles apropiados que nos diferencian de nuestros competidores;
  • Mantener un buen sistema de gestión de calidad
  • Proporcionar un empleo seguro, decente a las personas que comparten los objetivos de la firma;
  • Fomentar la comunicación, iniciativa de los empleados, capacitación, desarrollo de habilidades y potenciación dentro de la firma;
  • Contribuir para nuestras comunidades y defender los esfuerzos por grupos marginados por discapacidad, raza, sexo, posición económica, y motivos discriminatorios similares.

Nuestro éxito es medido por la satisfacción de nuestros clientes y referencias de organizaciones con nuestra prestación de servicios legales que siempre cumple con sus expectativas.